reklamační řád
I když věnujeme vyřizování a expedici dodávek zvýšenou pozornost, nemůžeme vyloučit poškození zásilky během dopravy. Za škody během dopravy ručí dopravce; pokud shledáte, že je obchodní balík poškozen, kontaktujte nás na našem telefonním čísle a sdělte nám evidenční číslo balíku, abychom za vás zásilku reklamovali u příslušného orgánu pošty.
Pokud zboží nesplňuje vaše představy, můžete je do 30 dní od zakoupení vrátit. Podobně jako ostatní knihkupci vám však zaplacenou částku nevrátíme, ale zašleme vám knihu podle nového výběru, jejíž cena není od původní nižší víc jak 10%. Případnou vyšší cenu nového titulu uhradíte formou rozdílového doplatku. Tuto zásilku vyřizujeme jako novou objednávku, počítejte tedy s tím, že budete muset uhradit vzniklé náklady na poštovné.
Veškeré reklamace a připomínky adresujte prosím na naši hlavní prodejnu v Olomouci:
Knihkupectví FONTÁNA
Horní náměstí 5
772 00 Olomouc
telefon: 585 221 400
e-mail: misubrt@post.cz
provozovatel:
Ing. Jiří Švarc
Pekařská 17
772 00 Olomouc
IČ: 11532416
DIČ: CZ-5708041812
